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 提高碼頭能力 改善道路交通　完善客戶服務 推進信息建設

 天津港日前在第十八次優質服務月動員會上透露，從７月份開始，天津港將以第三方評價改進措施為主線，實現四個暢通，開展十項改進，創造一流服務環境，進一步加強和改進服務工作，全面提高港口優質服務水平。

 從今年下半年開始，天津港將逐步實現四個暢通，即提高碼頭能力，實現船貨周轉暢通；改善道路交通，實現港區通道暢通；完善客戶服務，實現客戶交流暢通；推進信息建設，實現物流信息暢通。并在碼頭泊位數量、進港道路交通、港內道路交通、費用的高低、收費的靈活性、堆場管理、客戶日常溝通、客戶額外需求的了解、港口數據的提供和政府（口岸）部門的配合等十個方面進行改進。

 自2003年天津港提出創建世界一流大港戰略以來，港口生產突飛猛進，吞吐量連年高速增長；建設規模不斷擴大，港口等級顯著提高；同時，對服務的要求和功能也越來越高。現在，天津港具備提供碼頭裝卸作業服務、倉儲堆存服務、貨運代理服務、船舶代理服務以及內陸集疏運等幾大服務功能所需的基礎設施和設備資源。擁有現代化、一站式的國際貿易與航運服務中心和天津港散貨交易中心綜合服務平臺，今后將要充分發揮好這些資源優勢和服務平臺的作用，不斷完善管理和服務機制，增強綜合服務功能，形成國際航運和國際物流綜合服務體系，為港航相關單位和客戶提供全方位、綜合性的服務。